8.1 Za svoje produkty HADŽEGA s.r.o. ručia zárukou spokojnosti a garanciou vrátenia peňazí.

8.2 Pri objednávaní členstva v Kaki online kuchárke má Kupujúci právo odstúpiť od zmluvy bez udania dôvodu a to v nasledujúcich lehotách:

Program členstvo v Kaki online kuchárke najneskôr do 30 dní od zakúpenia členstva v Kaki online kuchárke.

Odstúpenie je možné vykonať elektronickou formou na email: info@kaki.sk s prehlásením, že Kupujúci od zmluvy odstupuje a to s priložením kópie faktúry. Kupujúcemu bude zaslaný dobropis s čiastkou zodpovedajúcou kúpnej cene členstva. Čiastka bude Kupujúcemu vrátená najneskôr do 30 dní od doručenia emailu s odstúpením od zmluvy. Čiastka bude vrátená späť bankovým prevodom. Po odstúpení od zmluvy je Kupujúcemu odobraná možnosť pokračovať v čerpaní členstva v Kaki online kuchárke.

8.3 Prípadné reklamácie alebo námietky môže Kupujúci kedykoľvek vzniesť elektronickou formou prostredníctvom emailu info@kaki.sk. Pre podanie reklamácie či námietky, nie je predpísaný zvláštny formulár. Z vyjadrenia Kupujúceho musí iba vždy vyplývať dôvod jeho reklamácie či námietky a forma akou vybavenie reklamácie požaduje. O podanej reklamácii či námietke, rozhodne Poskytovateľ najneskôr do 30 dní od jej obdržania, s tým, že Užívateľ o tom bude vyrozumený emailom a v prípade, že Poskytovateľ Užívateľovi úplne nevyhovie, svoje rozhodnutie odôvodní.

9. Práva a povinnosti Poskytovateľa

9.1 Poskytovateľ má povinnosť vytvoriť Užívateľovi prístup do Kaki online kuchárky v elektronickej forme najneskôr do 2 dní po zaplatení členstva.

9.2 Poskytovateľ má právo predčasne ukončiť členstvo Užívateľa v Kaki online kuchárke a to bez náhrady, za predpokladu, že Užívateľ porušil niektorý z bodov v článku 10, týchto obchodných podmienok.

9.3. Poskytovateľ má právo predčasne ukončiť spoluprácu s Užívateľom, z prevádzkových dôvodov (napr. neschopnosť Poskytovateľa naplniť objednanú službu z personálnych či časových dôvodov) za predpokladu, že Užívateľovi vráti alikvotnú časť objednaných a nevyčerpaných služieb, ktoré v prípade ukončenia spolupráce zo strany Poskytovateľa, Užívateľ nemá možnosť v budúcnosti využiť.

9.4. Objednaním programu Užívateľ udeľuje Poskytovateľovi súhlas so spracovaním svojich osobných údajov v súvislosti s poskytovaním objednaných služieb. Za účelom vedenia evidencie klientov je Poskytovateľ oprávnený spracovať meno a priezvisko, adresu bydliska, telefónne číslo, email a ďalšie kontaktné údaje. Osobné údaje je poskytovateľ oprávnený spracovávať po celý čas, kedy Užívateľovi poskytuje službu. Poskytovateľ je oprávnený použiť v anonymnej podobe, osobné údaje, ktoré Užívateľ v členskej sekcii Kaki online kuchárky zverejnil (napr. vek, telesná hmotnosť, telesná výška atď.) na vzdelávacie účely, napr. ako inšpiráciu pre ostatných užívateľov, formou vzdelávacích článkov, prednášok či videií. Užívateľ berie na vedomie, že poskytovanie všetkých osobných údajov je dobrovoľné, je však podmienkou riadneho poskytovania objednaných služieb. Poskytovateľ je oprávnený spracovať osobné údaje Užívateľa sám, prostredníctvom spoločnosti HADŽEGA s.r.o., IČO: 52 269 868, so sídlom Štítnik, Mierová 526/4, PSČ: 049 32. Užívateľa vyslovuje súhlas so zasielaním informačných e-mailov a tlačovín v súvislosti s predmetom objednaných služieb (novinky, pozvánky, zvýhodnené ponuky atď.) Na elektronickú adresu, ktorú Užívateľ Poskytovateľovi poskytol (a), a to po dobu uchovávania jeho osobných údajov. Informačné e-maily a tlačoviny je Užívateľovi oprávnená zasielať ktorákoľvek osoba, ktorá je oprávnená spracovať jeho osobné údaje. Užívateľ je oprávnený (a) súhlas so zasielaním informačných e-mailov kedykoľvek odvolať, písomným oznámením Poskytovateľovi alebo iným spôsobom ustanoveným zákonom.

9.5 Poskytovateľ sa zaväzuje chrániť všetky citlivé informácie, ktoré Užívateľ v členskej sekcii Kaki online kuchárky zverejnil. Žiadne informácie, ktoré Užívateľ v členskej sekcii zverejní, nebudú poskytnuté tretím stranám (s výnimkou obchodných partnerov, ktorí spracovávajú niektoré údaje Užívateľa pre plnohodnotné poskytnutie služieb a na vyžiadanie štátnych orgánov Slovenskej republiky za účelom oprávneného záujmu).

9.6 Užívateľ nemá v prípade úplného alebo čiastočného nevyčerpania členstva v Kaki online kuchárke, nárok na vrátenie ceny členstva za minulý čas, kedy zakúpené členstvo nevyužíval.

9.7 Užívateľ nemá v prípade výpadku serveru žiadny nárok na finančnú kompenzáciu alebo vrátenie zaplateného poplatku. Poskytovateľ je povinný vynaložiť nevyhnutné úsilie na odstránenie technických problémov serveru a to v čo najkratšom čase.

10. Ochrana autorských práv a dobrého mena Poskytovateľa       

10.1 Členská sekcia Kaki online kuchárky je autorským dielom Poskytovateľa a ten neposkytuje Užívateľovi právo šíriť dielo ďalej akýmikoľvek cestami elektronickej, či inej komunikácie alebo ich akýmikoľvek iným spôsobom zverejňovať alebo poskytovať tretím osobám.

10.2 Užívateľ sa zaväzuje neposkytovať tretím osobám žiadne materiály, ktoré získal v členskej sekcii Kaki online kuchárky a boli mu tak poskytnuté zo strany Poskytovateľa.

10.3 V prípade preukázaného porušenia tohto článku 10 zaplatí Užívateľ Poskytovateľovi zmluvnú pokutu vo výške 6 000 €.

10.4 Užívateľ sa zaväzuje zdržať sa akéhokoľvek správania, ktoré by mohlo ohroziť dobré meno Poskytovateľa, najmä zverejňovať nepravdivé informácie či neobjektívne hodnotenie jeho služieb. Užívateľ sa ďalej zaväzuje zdržať sa akéhokoľvek nekalo súťažného jednania, a to vrátane odradzovania záujemcov o zakúpenie programu. V prípade nedodržania tejto povinnosti zaplatí Užívateľ Poskytovateľovi zmluvnú pokutu vo výške 5 000 €.

11. Záverečné ustanovenia

11.1 V zmysle zákona č. 101/2000 Zb. o ochrane osobných údajov Užívateľ súhlasí s tým, že Poskytovateľ uchováva vo svojej databáze údaje vložené Užívateľom pri objednávke programu a počas trvania členstva v Kaki online kuchárke a že je oprávnený tieto údaje spracovávať pre účely obchodných vzťahov s Užívateľom a neposkytovať ich tretím osobám. Tento súhlas sa udeľuje po celú dobu trvania obchodného vzťahu s Poskytovateľom, keď nestanoví zvláštny zákon dlhšiu lehotu. Užívateľ berie na vedomie, že jeho práva sú zakotvené v § 12 a § 21 zákona o ochrane osobných údajov.

11.2 Sú alebo keď budú jednotlivé ustanovenia týchto zmluvných podmienok neplatné, zostávajú ostatné ustanovenia v platnosti. Takto vzniknutá medzera bude nahradená úpravou zodpovedajúcou účelu a zmyslu týchto podmienok.

11.3 Tieto podmienky a vzťah medzi Poskytovateľom a Užívateľom sa riadi právom Slovenskej republiky.

11.4 Akákoľvek komunikácia medzi Poskytovateľom a Užívateľom prebieha formou elektronickou pošty (emailu).

11.5 Tieto podmienky užívania nadobúdajú účinnosť 7.12.2022. Poskytovateľ si vyhradzuje právo tieto podmienky užívania kedykoľvek zmeniť a Užívateľ o tom bude vyrozumený najmenej s mesačným predstihom pred nadobudnutím zmeny účinnosti podmienok užívania a bude mu daná možnosť zmluvu s Poskytovateľom z tohto dôvodu zrušiť.