9.1. Za svoje produkty HADŽEGA s.r.o. ručia zárukou spokojnosti a garanciou vrátenia peňazí.
9.2. Pri objednávaní programu jedálnička má kupujúci právo odstúpiť od zmluvy bez udania dôvodu a to v nasledujúcich lehotách:
(a) Program Jedálniček na mieru (platí iba pre papierovú verziu produktu) najneskôr do 30 dní od začatia programu.
Odstúpenie je možné vykonať elektronickou formou na email: tomas@hadzega.sk s prehlásením, že od zmluvy odstupujete a to z priložením kópie faktúry. Kupujúcemu bude zaslaný dobropis s čiastkou zodpovedajúcou kúpnej cene jedálnička na mieru. Čiastka bude Kupujúcemu vrátená najneskôr do 30 dní od doručenia emailu s odstúpením od zmluvy. Čiastka bude vrátená späť bankovým prevodom. Po odstúpení od zmluvy je Kupujúcemu odobraná možnosť pokračovať v zakúpenom programe (tj. Kupujúci je povinný vrátiť Predávajúcemu jedálniček na mieru v celej jeho komplexnej papierovej verzii a to na vlastné náklady).
(b) Program Viscerálna analýza najneskôr do 30 dní od začatia programu.
Odstúpenie je možné vykonať elektronickou formou na email: tomas@hadzega.sk s prehlásením, že od zmluvy odstupujete a to z priložením kópie faktúry. Kupujúcemu bude zaslaný dobropis s čiastkou zodpovedajúcou kúpnej cene viscerálnej analýzy. Čiastka bude Kupujúcemu vrátená najneskôr do 30 dní od doručenia emailu s odstúpením od zmluvy. Čiastka bude vrátená späť bankovým prevodom.
(c) Program Online odborná výživová konzultácia najneskôr do 30 dní od začatia programu.
Odstúpenie je možné vykonať elektronickou formou na email: tomas@hadzega.sk s prehlásením, že od zmluvy odstupujete a to z priložením kópie faktúry. Kupujúcemu bude zaslaný dobropis s čiastkou zodpovedajúcou kúpnej cene viscerálnej analýzy. Čiastka bude Kupujúcemu vrátená najneskôr do 30 dní od doručenia emailu s odstúpením od zmluvy. Čiastka bude vrátená späť bankovým prevodom. Podmienky platia Online odbornú konzultáciu pre chudnutie, zdravie i pre výživu detí.
d) Program Kniha Chudnutie na mieru najneskôr do 30 dní od zakúpenia
Odstúpenie je možné vykonať elektronickou formou na email: tomas@hadzega.sk s prehlásením, že od zmluvy odstupujete a to z priložením kópie faktúry. Kupujúcemu bude zaslaný dobropis s čiastkou zodpovedajúcou kúpnej cene knihy Chudnutie na mieru. Čiastka bude Kupujúcemu vrátená najneskôr do 30 dní od doručenia emailu s odstúpením od zmluvy. Čiastka bude vrátená späť bankovým prevodom. Podmienky platia pre knihu Chudnutie na mieru v papierovej verzii.
9.3. Prípadné reklamácie alebo námietky môže kupujúci kedykoľvek vzniesť elektronickou formou prostredníctvom emailu tomas@hadzega.sk. Pre podanie reklamácie či námietky nie je predpísaný zvláštny formulár, z vyjadrenia Kupujúceho musí iba vždy vyplývať dôvod jeho reklamácie či námietka a forma akou vybavenie reklamácie požaduje. O podanej reklamácii či námietke rozhodne Poskytovateľ najneskôr do 30 dní od jej obdržania, s tým, že Užívateľ o tom bude vyrozumený emailom a v prípade, že Poskytovateľ Užívateľovi úplne nevyhovie, svoje rozhodnutie odôvodní.
10. Práva a povinnosti Poskytovateľa
10.1. Poskytovateľ má povinnosť vytvoriť prístup do Online výživovej poradni Dr. Hadžega v elektronickej forme Užívateľovi do 3 dní po zaplatení programu.
10.2. Poskytovateľ má právo predčasne ukončiť bez náhrady program Užívateľa za predpokladu, že Užívateľ bude porušovať článok 10 týchto podmienok.
10.3. Poskytovateľ má právo predčasne ukončiť spoluprácu s Užívateľom, z prevádzkových dôvodov (napr. neschopnosť Poskytovateľa naplniť objednanú službu z personálnych či časových dôvodov) za predpokladu, že Užívateľovi vráti alikvotnú časť objednaných a nevyčerpaných služieb, ktoré v prípade ukončenia spolupráce zo strany Poskytovateľa, Užívateľ nemá možnosť v budúcnosti využiť.
10.4. Objednaním programu udeľujem Poskytovateľovi súhlas so spracovaním svojich osobných údajov v súvislosti s poskytovaním objednaných služieb. Za účelom vedenia evidencie klientov je poskytovateľ oprávnený spracovať moje meno a priezvisko, dátum narodenia, adresu bydliska, telefónne číslo a ďalšie kontaktné údaje. Za účelom vstupnej diagnostiky, vypracovania jedálnička a ďalších služieb, ktoré som si objednal (a), je poskytovateľ ďalej oprávnený spracúvať údaje o mojom zdravotnom stave a fyziológii, ktoré poskytovateľ alebo im poverená osoba zistí vyšetrením. Osobné údaje je poskytovateľ oprávnený spracovávať po celý čas, kedy mi poskytuje služby. Poskytovateľ je oprávnený využiť moje osobné údaje v anonymnej podobe na štatistické, vedecké a vzdelávacie účely. Beriem na vedomie, že poskytovanie všetkých osobných údajov je dobrovoľné, je však podmienkou riadneho poskytovania objednaných služieb. Poskytovateľ je oprávnený spracovať moje osobné údaje sám, prostredníctvom spoločnosti HADŽEGA s.r.o., IČO: 52 269 868, so sídlom Štítnik, Mierová 526/4, PSČ: 049 32.
Vyslovujem súhlas so zasielaním informačných e-mailov a tlačovín v súvislosti s predmetom objednaných služieb (novinky, pozvánky, zvýhodnené ponuky atď.) Na elektronickú adresu, ktorú ste poskytovateľovi poskytol (a), a to po dobu uchovávania mojich osobných údajov. Informačný e-maily a tlačoviny je mi oprávnená zasielať ktorákoľvek osoba, ktorá je oprávnená spracovať moje osobné údaje. Som oprávnený (a) súhlas so zasielaním informačných e-mailov kedykoľvek odvolať písomným oznámením poskytovateľovi alebo iným spôsobom ustanoveným zákonom.
10.5. Užívateľ nemá v prípade úplného alebo čiastočného nevyčerpania objednaných služieb nárok na vrátenie ceny služieb za minulý čas, kedy zakúpený program nevyužíval.
10.6. Užívateľ nemá v prípade výpadku serveru žiadny nárok na finančnú kompenzáciu alebo vrátenie zaplateného poplatku. Poskytovateľ je povinný vynaložiť nevyhnutné úsilie na odstránenie technických problémov serveru.
11.Ochrana autorských práv a dobrého mena Poskytovateľa
11.1. Programy sú autorským dielom Poskytovateľa a ten neposkytuje Užívateľovi právo šíriť dielo ďalej akýmikoľvek cestami elektronickej, či inej komunikácie alebo ich akýmikoľvek iným spôsobom zverejňovať alebo poskytovať tretím osobám.
11.2. Užívateľ sa zaväzuje neposkytovať tretím osobám žiadne materiály a stravovacie plány, ktoré získal v členskej sekcii Online výživovej poradni Dr. Hadžega a boil mu vytvorený Poskytovateľom.
11.3. V prípade preukázaného porušenia tohto článku 10 zaplatí Užívateľ Poskytovateľovi zmluvnú pokutu vo výške 6 000 €.
11.4. Užívateľ sa zaväzuje zdržať sa akéhokoľvek správania, ktoré by mohlo ohroziť dobré meno Poskytovateľa, najmä zverejňovať nepravdivé informácie či neobjektívne hodnotenie jeho služieb. Užívateľ sa ďalej zaväzuje zdržať sa akéhokoľvek nekalo súťažného jednania, a to vrátane odradzovania záujemcov o zakúpenie programu. V prípade nedodržania tejto povinnosti zaplatí Užívateľ poskytovateľovi zmluvnú pokutu vo výške 3 000 €.
12. Záverečné ustanovenia
12.1. V zmysle zákona č. 101/2000 Zb. o ochrane osobných údajov Užívateľ súhlasí s tým, že Poskytovateľ uchováva vo svojej databáze údaje vložené Užívateľom pri objednávke programu a že je oprávnený tieto údaje spracovávať pre účely obchodných vzťahov s Užívateľom a neposkytovať ich tretím osobám. Tento súhlas sa udeľuje po celú dobu trvania obchodného vzťahu s Poskytovateľom, keď nestanoví zvláštny zákon dlhšiu lehotu. Užívateľ berie na vedomie, že jeho práva sú zakotvené v § 12 a § 21 zákona o ochrane osobných údajov.
12.2. Sú alebo keď budú jednotlivé ustanovenia týchto zmluvných podmienok neplatné, zostávajú ostatné ustanovenia v platnosti. Takto vzniknutá medzera bude nahradená úpravou zodpovedajúcou účelu a zmyslu týchto podmienok.
12.3. Tieto podmienky a vzťah medzi Poskytovateľom a Užívateľom sa riadi právom Slovenskje republiky.
12.4. Akákoľvek komunikácia medzi Poskytovateľom a Užívateľom prebieha formou elektronickou pošty (emailu).
12.5. Tieto podmienky užívania nadobúdajú účinnosť 1.11.2021. Poskytovateľ si vyhradzuje právo tieto podmienky užívania kedykoľvek zmeniť a o tom bude Užívateľ vyrozumená najmenej s mesačným predstihom pred nadobudnutím zmeny účinnosti podmienok užívania a bude mu daná možnosť zmluvu s Poskytovateľom z tohto dôvodu zrušiť.
